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最新消息
行政公告
479
內政部消防署1991專線開放中--配合國家災防推廣宣導活動
1991報平安留言平台
鑑於重大災害發生時,常因災區電話系統損壞或民眾關心家人互報平安之話務,造成電話線路不通或壅塞,緊急報案電話亦無法撥通,中央參考日本171語音信箱系統,建置1991報平安留言平台,供民眾災時互報平安。
本平台分為「1991報平安語音留言專線」及「1991報平安網路留言板」2個部分,前者可以透過電話(含市內電話、行動電話及公用電話)直撥「1991」,依語音操作指示,輸入「約定電話」後,進行錄音留言報平安;其親友可透過電話撥「1991」,輸入「約定電話」後,即可聽取錄音留言;後者為以web上網模式輸入http://www.1991.tw即可進入網頁聽取留言或發布訊息。
語音留言專線使用方式為先設定約定電話,約定電話為方便親友記憶使用,事先約定好的電話號碼,以家戶電話(含區域號碼)或手機號碼為佳。如為市話02-2344-xxxx,請按022344xxxx;如為行動電話0901-216-xxx,請按0901216xxx。另本系統為收費服務,其費用為:公用電話每分鐘1元;市話依市內電話費率計收;行動電話除大眾電信每秒0.04元或以分計費每分鐘1.9元外,其餘電信業者,均提供每秒0.06元。
同一約定電話可儲存10則語音留言,第11則留言將覆蓋第1則留言,第12則留言將覆蓋第2則留言,依此類推,留言可保留10天。本專線開放時機為中央災害應變中心開設時,經研判有開放必要者,適時公布於內政部消防署全球資訊網災害專區,另網路留言板則不在此限。
本系統提供國語、台語、客語與英語服務,民眾可以從全國各地(包含離島)透過電話撥打1991聽取留言,但國外無法撥1991聽取留言,且尚未開放網路電話撥打1991。
雖然1991專線可提供每小時20萬通的高電話容量,惟資源仍然有限,為將寶貴的資源留給真正亟需的民眾,避免非必要的佔用,語音專線將僅限於災時開放給災區民眾撥打,開放區域將公布於內政部消防署全球資訊網災害專區,並開放全國聽取留言。另1991為一無人受理專線,僅供親友互報平安使用,並未提供如119或110的急難救助功能,災時民眾如發生緊急危難需要救援,仍應直接撥打119或110求助。
2015-06-18
公告單位: Affairs Section 事務組長
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